Как правильно делать прием денег на своем сайте
|
Пробовали ли Вы когда-либо приделавать прием оплаты к своему сайту? Успешно? Поздравляю!
Мой личный опыт был не таким успешным. Предоставляемые платежными системами коды позволили мне принять оплату от Покупателя программы, однако не представили ряд важных свойств, без которых, к сожалению, невозможно организовать полноценную работать со своими покупателями.
Что такое работа с покупателями?
Что это за свойства и откуда они берутся? Очень просто: какие данные необходимы продавцу для полноценной работы с покупателями?
Работа с покупателями – это в первую очередь обработка их обращений. Как определить, что обратившийся к Вам человек действительно купил у Вас товар?
Для этого надо сверить сообщаемые им данные с хранящимися у Вас, т.е. должна быть единая база покупателей с данными, достаточными для их идентификации.
Какие же данные достаточны для идентификации звонящего Вам человека?
Несомненно это
-
ФИО покупателя
-
Его E-mail
- Телефон
- Адрес проживания
-
Дата покупки
-
Состав покупки – какой именно товар был куплен и в каких количествах
-
Пришли ли деньги на Ваш счет или нет
-
Через какого регистратора/платежную систему была произведена оплата
-
Идентификатор платежа в этой платежной системе
- Выданный регистрационный ключ
Это поможет Вам
-
Не только удостовериться в том, что человек действительно купил у Вас программу, но и
-
Поднять историю его покупок и убедиться, что с его платежом нет никаких проблем. Если же проблемы есть – определить где именно они произошли.
Но ведь все эти данные учитываются у регистраторов и в платежных системах! Зачем для этого создавать отдельный скрипт?
На самом деле не все системы хранят данные о покупателях и заказах. Например, рунетовские системы (Roboxchange.com, Rupay.com, money,yandex.ru) в большинстве своем такие данные не хранят.
Кроме хранения данных покупателя, нужно генерировать уникальные номера счетов и передавать их в платежную систему, а также анализировать количество потенциальных покупателей, пытавшихся сделать заказ и сделавших его.
Таким образом, процесс приема денег – не такая уж и простая задача.
Стоит ли тратить время?
Думаю, Вы сразу же возразите, что на первом этапе достаточно чего-то простого и совершенно не нужно тратить время на всякие прибамбасы.
Мое личное мнение: надо правильно строить работу с клиентами с самого начала, т.к. это напрямую повлияет на их лояльность к Вам. А лояльность клиентов – гарантия повторных продаж. Помните? На повторные продажи тратится в разы меньше сил, чем на привлечение новых клиентов.
Выскажите свое мнение прямо на этой странице
Подпишитесь на новые публикации
Если Вы хотите получать новые публикации этого блога мгновенно при их появлении, добавьте RSS блога в свой rss-reader или подпишитесь на получений новых сообщений по e-mail.
Popularity: 24% [?]
а какую нить систему платежей по картам с уже готовым функционалом не проще ли?
Проще
Речь о том, какие данные должны эти системы у себя хранить
так на поставьте английскую версию esculappro Paypal, Google Checkout, Moneybooker
Конечно поставлю.
Там пока продавать нечего. Никак с локализацией не
закончим.
Вы исходите из своих интересов, а какому покупателю интересно все эти Ф.И.О и размер ботинок заполнять?
Во второй версии будет гораздо лучше. Мы придумали великолепное решение проблемы с вопросами.
А вообще, вопросы – один из основных методов диагностики заболеваний.
маякните, как готово будет + оплата как то по проще
что сделать?
Скорей всего он имел в виду, сообщить ему на мыло
теперь понятно
Ребята, но ведь для этого есть OsCommerce и там уже всё это есть. Зачем изобретать велосипед…?
Я правильно понимаю, что всем надо срочно ставить оськоммерс?
Ребята, все согласны? Я, например, нет.
Зачем оно мне? У меня нет задачи иметь полноценный магазин. И товар у меня только один, а не целая куча.